Pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida terão acesso a transporte especial até a Arena da Amazônia, que está preparada para receber este público. O transporte será feito pela Prefeitura de Manaus e Governo do Estado, por meio de uma parceria entre a Superintendência Municipal de Transportes Urbanos (SMTU) e a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Seped).
Os veículos especiais sairão da garagem da Assembleia Legislativa do Amazonas (ALE-AM), na Avenida Mário Ypiranga, até a entrada principal do portão D da Arena da Amazônia. O transporte será realizado por microônibus do serviço Transporta, dotados de plataforma elevatória e ar condicionado, proporcionando maior conforto aos usuários.
Em uma outra parceria da Seped com o Comitê Manaus 2016, a Ordem dos Advogados dos Brasil Seccional Amazonas (OAB-AM) e o Instituto de Tecnologia Manaós (ITMBr), pessoas com deficiência terão à disposição o aplicativo móvel “Cidadão Olímpico” que oferece localização de áreas de acesso especiais na cidade e na Arena da Amazônia, além de denunciar violações de direitos legais. Dentre os serviços oferecidos pelo APP disponível no Google Play, estão guias de direitos e diretrizes, mapas específicos para PCDs, informações de acesso aos locais de partidas esportivas, além de um espaço para conhecer melhor seus direitos e realizar denúncias de casos que vão contra a legislação.
A Seped também vai disponibilizar equipe que atuará em conjunto com órgãos de proteção e defesa dos direitos do cidadão nos âmbitos municipal e estadual. A ação visa garantir a promoção, defesa, garantia de direitos e auxílio às pessoas com deficiência e também de seus acompanhantes que tenham seus direitos violados. Para garantir o amplo atendimento, serão disponibilizados ainda intérpretes de Libras (Língua Brasileira de Sinais) para pessoas surdas em todas as tendas de atendimento do Governo dentro e no entorno do estádio.
Voluntários – A Agência Amazonense de Desenvolvimento Econômico e Social (Aades) preparou cerca de 350 voluntários para atuar no entorno da Arena da Amazônia, Aeroporto Internacional Eduardo Gomes e Lives Site durante o Torneio Olímpico em Manaus. Eles vão complementar os serviços prestados pelos voluntários selecionados pelo Comitê Rio 2016, com atendimento ao turista e ao público que participa dos eventos.
Direitos do Consumidor – O Procon Amazonas fará ação intensiva com equipe de fiscalização nos anéis inferior e superior da Arena da Amazônia quanto à violação dos direitos dos consumidores. Haverá sala de apoio para receber, analisar, avaliar, apurar consultas e denúncias apresentadas por consumidores, entidades representativas ou pessoas jurídicas de direito público ou privado, além de prestar orientação permanente sobre seus direitos e garantias.
O órgão atuará na fiscalização e aplicação de sanções administrativas previstas na Lei 8078/90, combinadas com as disposições do decreto federal Nº 2.181/97, bem como coordenar os fornecedores de produtos e prestadores de serviços, ou com suas entidades representativas, a adoção de normas coletivas de consumo.