A partir de hoje, empresas de telefonia têm que avisar sobre as franquias de ligações e internet.

As novas regras das operadoras de celular entraram em vigor nesta quinta-feira (10). Antes, era comum receber mensagens de notificações das operadoras avisando que 100% do tempo de navegação do pacote comprado no mês foi usado. Agora, as empresas são obrigadas a informar os seus clientes quando as franquias de ligações e internet estiverem acabando.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aponta que as novas regras também passam a valer para os serviços de telefone fixo e de banda larga e incluem todas as operadoras.

Ao todo, o serviço vai beneficiar todos os consumidores, cerca de 344 milhões de pessoas em todo o Brasil.

Caso as empresas descumpram as regras, as medidas a serem tomadas vão de advertência a multa de até R$ 50 milhões.

O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia investiu R$ 230 milhões para se adequar às novas regras.