O serviço nomeado “Fatura Digital” possibilita que a conta de energia elétrica seja recebida via e-mail. Os clientes que já tinham o e-mail cadastrado no banco de dados da Eletrobras Distribuição Amazonas também estão recebendo a fatura digital, ainda que não tenham solicitado o serviço. Já os que não possuem o e-mail cadastrado e optarem por aderir ao serviço, tem que entrar em contato com a Central de Atendimento 0800 701 3001, ou se dirigir a um dos sete postos de atendimento físico da capital ou nas agências do interior.

No ato da solicitação da Fatura Digital é importante que o titular da conta tenha em mãos documentos como identidade e CPF, uma conta de energia, assim como o endereço do e-mail para onde deverão ser enviadas as faturas. A adesão ao serviço é gratuita e imediata, após a solicitação o cliente já recebe um e-mail informando que ele já está cadastrado para receber mensalmente a conta de energia.

A opção pelo recebimento da Fatura Digital não impede o cliente de continuar a receber a fatura impressa em sua residência. A fatura enviada por e-mail é exatamente a mesma a ser entregue no seu endereço, com as mesmas informações que o consumidor costuma receber na conta impressa. O envio por e-mail se torna mais uma facilidade no recebimento, pois as faturas são enviadas imediatamente após sua geração.