Com as contas de água em valores cada vez mais altos, no final do mês, consumidores da capital levantam a suspeita de que a majoração seja para compensar a suspensão das cobranças de consumo, determinadas pela Justiça, Prefeitura e Governo do Estado, durante o período em que consumidores das zonas Norte e Leste ficaram sem o serviço, por causa do acidente na estação do Programa Águas para Manaus (PROAMA).

Nesta quinta-feira (07), o presidente da Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos do Estado do Amazonas (ARSAM), Fábio Alho, negou que a concessionária Manaus Ambiental tenha sido autorizada a reajustar os valores na prestação do serviço.

“Nenhum reajuste na tarifa de água na cidade de Manaus! Qualquer majoração nas cobranças de águas e esgotamento sanitário na rede, em Manaus, estão erradas, ou com algum problema!”

O diretor da ARSAM aconselhou os usuários que tiverem o problema a denunciarem. “Pedimos imediatamente que o usuário faça a denúncia, ou na própria concessionária, que tem metas contratuais de atendimento ao usuário, ou na ARSAM.”

Fábio Alho lembrou que os moradores das zonas Norte e Leste também podem denunciar no posto da ARSAM instalado no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) recentemente instalado no bairro São José, ou qualquer outro órgão de defesa dos direitos do consumidor.

“Nos, agora, estamos no PAC do São José, também recebendo essas denúncias, e fazendo toda aferição dessas faturas, ‘in loco’, na rua, ou nos domicílios dos usuários. Inclusive a ARSAM subsidia todos os processos no Juizado Especial, no PROCOM, com todas as informações técnicas, da rua, do domicílio, da zona de abastecimento ou do usuário. Então nada impede o usuário de fazer essa denúncia ou buscar os seus direitos em qualquer outro órgão!”

O telefone da ARSAM é o 0800-280-8585. A ligação é gratuita.