O projeto Procon Itinerante, da Secretaria da Justiça e Direitos Humanos (Sejusc), retorna, nesta sexta-feira (25), à  zona norte de Manaus , para atender aos moradores dessa área de Manaus. 

O atendimento acontece de 8h às 14h, no Centro de Convivência da Família Padre Pedro Vignola , localizado na Rua Gandú, nº 119, núcleo 8, Cidade Nova, zona Sul, oferecendo esclarecimento de dúvidas relacionadas ao Código de Defesa do Consumidor, prestando orientação jurídica e formalizando reclamações.

Na primeira edição do projeto, foram registrados 56 atendimentos, sendo 12 aberturas de reclamação (processos), 19 orientações jurídicas, 10 atendimentos com orientação e 15 CIP (Carta de Informação Preliminar). Os assuntos que mais foram citados pelos consumidores estão relacionados aos serviços essenciais (água, luz e telefone), além de internet e problemas com cartões de crédito.

O projeto Procon Itinerante foi lançado no dia 10 de setembro e tem o objetivo de levar cidadania ao consumidor da capital e de municípios da Região Metropolitana de Manaus (RMM), disponibilizando os serviços do órgão de defesa do consumidor.

Além da Unidade Móvel do Procon, o órgão também atende em mais três endereços: na sede, localizada à avenida André Araújo, 1.500, Aleixo, zona Centro-Sul; no PAC Compensa, localizado à Avenida Brasil, 1.325, Compensa I, zona Oeste: e na Galeria dos Remédios, rua Marquês de Santa Cruz, s/nº, Galpão 10 (Porto de Manaus), Centro, zona Sul.

A população também pode ser atendida por meio do serviço telefônico Disk Procon: 0800 092 1512.