Um ciclo de palestras direcionadas aos profissionais que lidam diretamente com turistas está sendo promovido pela Empresa Estadual de Turismo (Amazonastur). Os eventos têm como objetivo orientar e mostrar a importância do tratamento adequado aos visitantes que estarão na cidade durante a Copa.
Dando prosseguimento ao ciclo, dessa vez direcionada aos garçons, a próxima palestra está agendada para esta terça-feira (13 de maio), no Auditório da Reitoria da UEA, localizado na Avenida Djalma Batista. A palestra terá apoio da Associação Brasileira de Bares de Restaurantes – Seccional Amazonas (Abrasel-AM), e contará com duas turmas nos horários de 9h às 12h e 15h às 18h.
O curso englobará conhecimentos específicos para o exercício da profissão, comunicação com o cliente, além de valores fundamentais, como ética, respeito e responsabilidade. Os garçons participantes serão reciclados e capacitados para trabalhar em bares, restaurantes e eventos, entre outros estabelecimentos.
Já no dia 14 de maio às 9h, também no Auditório da Reitoria da UEA, a palestra será direcionada aos motoristas de taxi. O evento contará com duas turmas nos horários de 9h às 12h e 15h às 18h. A palestra abordará temas sobre a qualidade no atendimento aos turistas, bem como, noções básicas da atividade turística e sua cadeia produtiva, além de informações atualizadas dos principais atrativos da cidade.
“Nosso objetivo é estimular um melhor atendimento e estreitar a relação entre o cliente e o taxista”, explica Oreni Braga, presidente da Amazonastur. Ela ainda comenta que a palestra visa preparar profissionais capazes de identificar as reais necessidades e expectativas de seus clientes e assim, tornar a viagem em lembranças inesquecíveis e experiências transformadoras. “O taxista representa um de nossos grandes anfitriões, já que quase sempre é o primeiro profissional a ter contato com o visitante quando este chega, daí a importância de um bom atendimento, e é isso que nos propomos com essa palestra”, concluiu Oreni.
Para se inscrever ou adquirir mais informações, os interessados devem ligar para número (92) 2123-3814. A Empresa Estadual de Turismo ainda contará com uma palestra para o dia 20 de maio, direcionada aos vendedores de lojas.